TERMS & CONDITION


Shopping

1) Apakah saya membutuhkan akun untuk membeli?
Tidak, you can buy as a guest.
2) Bagaimana cara membuat order?
Pilih item lengkap dengan warna dan quantity yang kamu inginkan. Lalu klik Cart (di bagian kanan atas) untuk melihat pesananmu, jika sudah sesuai dengan yang kamu inginkan klik Next untuk menulis alamat pengiriman.
3) Apa saja metode pembayaran yang tersedia?
Saat ini kami menerima transfer bank (BCA dan Mandiri), serta kartu kredit (Visa dan MasterCard)
4) Kapan saya harus mengkonfirmasi pembayaran?
Dalam waktu 1×24 jam jika melakukan transfer bank. Jika melakukan pembayaran lewat kartu kredit, kamu tidak perlu melakukan konfirmasi pembayaran.
5) Apakah saya bisa cancel order setelah mengkonfirmasi pembayaran?
Semua penjualan yang telah dikonfirmasi adalah final dan tidak dapat dibatalkan.
6) Bagaimana jika saya lupa membayar pada tenggat waktu yang disarankan?
Jika kamu tidak membayar dalam waktu 3 hari, order kamu akan otomatis dibatalkan.
7) Apakah saya bisa menukar/mengembalikan barang?
Yes,penukaran product dapat dilakukan dengan prosedur refund product.
8) Bagaimana jika saya mendapatkan barang yang cacat?
Mohon maaf mengenai hal ini, tolong dikirim foto produk yang cacat ke email [email protected] dan kirimkan kembali produk tersebut sebagai refund product, maka kami akan memberikan product baru ke alamat anda.

Delivery

9) Kapan saya akan menerima pesanan saya?
Untuk wilayah Jabodetabek dalam waktu 1-2 hari. Di luar Jabodetabek dalam waktu kurang dari 7 hari.
10) Apakah kalian menerima pengiriman ke luar negeri?
Sayangnya tidak-delivery only in Indonesia
11) Apakah kalian melakukan pengiriman COD/ Cash-on Delivery?
COD akan dikenakan biaya extra sebesar Rp 30.000/ alamat. Kami akan mengusahakan agar barang dapat dikirim secara ontime waktu yang di request. Perubahan jadwal waktu last minute tidak dapat kami garansikan available time slot yang di minta.
12) Apakah kalian mengirim pada waktu Sunday/hari libur?
Tidak ada pengiriman pada waktu weekend. Konfirmasi pembayaran yang dilakukan pada hari Sabtu setelah pukul 12.00 akan diproses minggu berikutnya pada hari Senin.

Return Items

13) Apa saja ketentuan & proses pengembalian barang?
Ketentuan & proses pengembalian barang dapat dilihat di ‘Panduan Pengembalian Barang’.

Stores

14) Apakah saya dapat membeli Kaminomoto langsung?
Kaminomoto dapat di beli di Supermarket Grandlucky dan Century Pharmacies dan partner toko traditional